AI - Ứng dụng trong ngành Sự Kiện

Huỳnh Như

Content Creator | Stage!Viet Nam

July 30, 2021

549

Sao chép link liên kết

1. Trí tuệ nhân tạo (AI)

Theo IBM, trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) là một ngành thuộc lĩnh vực khoa học máy tính (Computer Science). Trong khoa học máy tính, thuật ngữ trí tuệ nhân tạo dùng để đề cập đến bất kỳ trí thông minh nào giống con người được thể hiện bởi máy tính, robot hoặc các loại máy móc, thiết bị khác.

Cụ thể, trí tuệ nhân tạo giúp máy tính có được những trí tuệ của con người như: biết suy nghĩ và lập luận để giải quyết vấn đề, biết giao tiếp do hiểu ngôn ngữ, tiếng nói, biết học và tự thích nghi,…

2. Ưu, nhược điểm của trí tuệ nhân tạo AI

Ưu điểm

Mạng lưới thần kinh nhân tạo và công nghệ trí tuệ nhân tạo với khả năng học tập sâu đang phát triển nhanh chóng, AI xử lý được lượng lớn dữ liệu nhanh hơn nhiều và đưa ra dự đoán chính xác hơn khả năng của con người.
Khối lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra hàng ngày sẽ gây khó khăn cho các nhà nghiên cứu, tuy nhiên AI sử dụng học máy để có thể lấy những dữ liệu đó và nhanh chóng biến nó thành thông tin có thể thực hiện được.

Nhược điểm

Việc sử dụng AI là tốn kém rất nhiều khi xử lý một lượng lớn dữ liệu mà lập trình AI yêu cầu.
Khả năng giải thích sẽ một trở ngại trong việc sử dụng AI trong các lĩnh vực hoạt động theo các yêu cầu phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt.

3. Ứng dụng của trí tuệ nhân tạo ?

Ngày nay, trí tuệ nhân tạo được ứng dụng trong mọi lĩnh vực của đời sống. Có thể kể đến như: tạo ra các văn bản từ dữ liệu máy tính tự tổng hợp được; chuyển đổi lời nói của con người sang các định dạng kỹ thuật số; cung cấp các thuật toán, API, bộ công cụ phát triển và huấn luyện, dữ liệu; triển khai các mô hình máy học vào trong các ứng dụng, tiến trình và máy móc…

Muốn biết thời tiết hôm nay như thế nào, bạn chỉ cần hỏi Alexa; dễ dàng tìm kiếm bất cứ thứ gì với trợ lý ảo Siri hoặc Google Assistant. Hay cần tư vấn thông tin ngoài giờ làm việc, Chatbot là một trong những công nghệ AI được sử dụng rộng rãi nhất.

4. Ứng dụng AI trong tổ chức sự kiện ?

Loại bỏ rào cản về ngôn ngữ

Đây là một trong những ứng dụng được đánh giá cao của trí tuệ nhân tạo. Nếu có một thứ AI có thể làm tốt, đó là xử lý và dịch thuật các ngôn ngữ. AI có thể dịch chính xác và tức thì các trang web, nội dung và bất kỳ thông tin liên lạc cụ thể về sự kiện mà bạn đang cần tra cứu.

Tạo ra các cơ hội kết nối và xây dựng mối quan hệ cho những người tham dự

Ứng dụng AI góp phần tăng cường tính kết nối và cải thiện các mối quan hệ khách hàng là một trong những lợi ích hàng đầu đối với các công ty tổ chức sự kiện. Bằng việc xử lý thông tin và phân tích dữ liệu thông qua công cụ AI, nhân viên tổ chức sự kiện có thể tùy chỉnh các đề xuất cho khách mời tham dự hoặc sắp xếp vị trí sao cho phù hợp nhằm tăng cường tính kết nối và cải thiện các mối quan hệ.

Tăng cường tương tác qua chatbot

Chatbot là một công cụ có thể giao tiếp với người tham dự trong thời gian thực tế như trả lời câu hỏi, cung cấp và chia sẻ thông tin mà không cần đến sự phức tạp của ứng dụng sự kiện. Trên thực tế, chatbot có thể thay thế các ứng dụng tổ chức sự kiện trong tương lai, đặc biệt là cho các sự kiện nhỏ.

Cải thiện quy trình lập kế hoạch sự kiện

Đối với nhân viên tổ chức sự kiện việc trải qua hàng giờ, hàng đêm để lên kế hoạch cho 1 sự kiện, buổi triển lãm hay đêm hòa nhạc là rất thường xuyên. AI có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hoá các quy trình và phân loại dữ liệu phức tạp thông qua các phần mềm dành riêng cho ngành sự kiện.

Thấu hiểu khách hàng

Trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để nhanh chóng phân tích mức độ tương tác và sự hài lòng của người tham dự. Bạn có thể xem và phân tích dữ liệu theo thời gian thực, ngay cả khi sự kiện đang diễn ra.